Otwórz drzwi do poszerzenia ścieżki zawodowej bliskiej osoby bez konieczności otwierania swoich! Administracyjno-biurowy kurs online to doskonała perspektywa samorozwoju, szczególnie w trakcie tak dynamicznych zmian na rynku pracy. Kurs online – idealny pomysł na prezent. Osoba obdarowana voucherem na kurs pozyska podstawową wiedzę z zakresu psychologii, prawa, obsługi klienta oraz pracy administracyjno-biurowej. Uczestnik szkolenia zdobędzie umiejętność redagowania pism urzędowych oraz zarządzania dokumentacją. Sam voucher na szkolenie z pracy biurowej to również perfekcyjny pomysł na prezent dla osób mających problem z obsługą systemów komputerowych, a nawet tych, którzy otwierają się na nowe doświadczenia w charakterze intelektualnego samorozwoju. Po odbyciu zajęć zostanie wydany dyplom zaświadczający o zdobytych umiejętnościach. Pragniesz spełniać marzenia? Wiedza to prawdziwe spełnienie! Ramowy program kursu online: I. Moduł psychologiczno-prawny (38 h) a) podstawy psychologii ogólnej b) psychologia wpływu społecznego c) psychologia pracy z elementami BHP i ergonomii d) podstawy psychologii i komunikacji społecznej e) podstawy prawa II. Moduł obsługi klienta i administracyjno-biurowy a) sprzedaż i obsługa klienta z technikami psychologicznymi b) skuteczna komunikacja interpresonalna w obsłudze klienta c) redagowanie pism biurowych i urzędowych d) podstawy pracy administracyjno-biurowej e) podstawy zarządzania dokumentacją f) wykorzystywanie programów komputerowych w pracy biurowej - Microsoft Word, Microsoft Excel III. Moduł umiejętności i kompetencji zawowodych a) kluczowe kompetencje społeczne i personalne w pracy administracyjno-biurowej (zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami i motywacja; mediacje i negocjacje; asertywność) b) radzenie sobie ze stresem w pracy z elementami treningu autogennego c) wykorzystywanie coachingu w obsłudze klienta DODATKOWE INFORMACJE Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym Uczestnik może rozpocząć naukę w dowolnym momencie i w wybranym przez siebie tempie Po każdym pozytywnie zaliczonym szkoleniu wystawiane jest bezpłatne zaświadczenie wg wzoru MEN. Dodatkowa dokumentacja płatna. Dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane są przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751) Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia Po zakończeniu kursu jest możliwość dokupienia dyplomu wg wzoru MEN Dokładne informacje dostępne są na stronie partnera: https://ekursyonline.pl/